نتائج إستطلاع الرأي

1. ما مدى رضاك عن توفر المعلومات اللازمة عن الخدمة من خلال قنوات تقديم الخدمة؟

   07/02/2023

   الخيارات	النسبة المئوية	الردود
   راضٍ بشدة	15.27%	9343
   راضي	1.01%	617
   محايد	65%	39776
   غير راضي	1.27%	780
   لا ينطبق	17.45%	10675

2. مستوى الثقة في دفع الرسوم بالبطاقة الالكترونية / الائتمانية

   08/10/2017

   الخيارات	النسبة المئوية	الردود
   راضي تماما	54.9%	56
   راضي	16.67%	17
   محايد	15.69%	16
   غير راضي	12.75%	13

3. ما هي المكونات/العناصر المتوفرة على موقع الوزارة الأكثر استخداماً لديكم ؟

   31/10/2018

   الخيارات	النسبة المئوية	الردود
   الخدمات الالكترونية	59.52%	325
   قنوات التواصل الاجتماعي	11.36%	62
   اتصل بنا	8.24%	45
   أخرى	20.88%	114

4. ما رأيك بالتصميم الجديد لموقع وزارة التغير المناخي والبيئة؟

   22/09/2016

   الخيارات	النسبة المئوية	الردود
   تصميم سلس وسهل التصفح	2.94%	17
   متوسط السهولة	96.02%	555
   تصميم غير سلس وصعب التصفح	1.04%	6

5. ما هي القناة المفضلة لديك للتقديم والاستفسار عن الخدمات الذكية؟

   14/08/2016

   الخيارات	النسبة المئوية	الردود
   تطبيق (البيئة الذكية)	65.79%	25
   نسخة الموقع الهاتف الذكي	13.16%	5
   خدمة USSD	2.63%	1
   خدمة تويتر الذاتية	13.16%	5
   الساعة الذكية	5.26%	2

6. عزيزي المتعامل أيهما تفضل عند تعاملك معنا للحصول على خدماتنا:

   26/05/2015

   الخيارات	النسبة المئوية	الردود
   نظام الانتظار (الطابور) التقليدي	1.24%	43
   نظام الطابور المتطور كتطبيق يمكن تحميله على الهاتف الذكي وحجز موعدك مسبقا معنا	95.74%	3327
   نظام يوفر الخاصيتين معا	3.02%	105

7. أي اللهجات الهندية تفضل على الموقع الالكتروني؟

   26/03/2015

   الخيارات	النسبة المئوية	الردود
   الاوردو	46.34%	999
   التأميل	28.71%	619
   الهندية	24.95%	538

8. مدى استفادتك من المعلومات المتوفرة في الموقع

   02/11/2014

   الخيارات	النسبة المئوية	الردود
   ممتاز	27.13%	226
   جيد	68.19%	568
   ضعيف	4.68%	39

9. كيف تقيم مدى سهولة استخدام الموقع؟

   30/10/2013

   الخيارات	النسبة المئوية	الردود
   سهل	64.73%	3984
   مقبول	19.87%	1223
   معقد	15.4%	948

10. هل تفضل استخدام التويتر للتواصل مع الوزارة؟

    05/11/2012

    الخيارات	النسبة المئوية	الردود
    نعم	50.49%	2446
    لا	49.51%	2399

11. كيف تقيم تصميم الموقع

    27/06/2011

    الخيارات	النسبة المئوية	الردود
    ممتاز	24.49%	1232
    جيد	62.27%	3132
    مقبول	13.24%	666